11月以来，市社保局组织两组人员远赴广东省广州、梅州、潮州、汕头、普宁、惠州等市，走街串巷，上门入户为130多名居住在当地的我市离退休人员进行人脸建模，把服务的触角延伸至广东一带，切实解决服务群众最后一公里问题，此举深受退休老人以及家属的一致好评。

　　为了能够按月领取养老金，以往每年3-6月，不管路途有多遥远，无论老人行动有多不便，居住在异地的我市离退休人员都要亲自回到当地社保经办机构办理协助认证，这对于年事已高、行动不便的老人来讲，出门一趟非常不容易。为解决这一难题，该局将指纹认证方式改进成为人脸识别认证方式，离退休人员人脸建模后，不用出门，在家通过电脑上网就可以完成资格认证。充分考虑到老人们来海南首次建模极其不方便，市社保局化被动服务为主动作为，在日常繁忙的工作中挤出时间，漂洋过海，上门入户为他们首次建模，为老人们提供极大的方便。原东平农场退休职工，现住在普宁市泗水村的瘫痪老人陈朝成用带着浓重潮汕口音的普通话哽咽道：“感谢你们上门，感谢琼海社保局的同志，今后我在家就可以认证了，不用再出门了”。老人质朴的语言流露出对社保工作人员深切的感激之情。

　　市社会保险事业局以党的十九大精神为引领，深入了解社情民意，着力解决社会保险热点、难点问题，关心群众疾苦，始终把人民的利益放在首位，用实际行动践行社会保险“记录一生、保障一生、服务一生”的工作理念，为建设海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港提供强有力的民生保障。(郑照明）