本报记者  杨宁  图/文 

　　新时代，新气象。1月3日，市信访局联合接访室内一股股暖流在涌动,温暖着每个人。 

　　今天是书记接访日。市委书记何琼妹如约来到市信访局联合接访会议室接访信访群众，认真倾听群众诉求，全力为群众排忧解难。 

　　“大家一路赶来，不容易，有事坐下来慢慢说。”刚一见面，何琼妹就热情地和信访群众打招呼，并招呼大家坐下。 

　　话音刚落，现场的气氛顿时增加了几分亲近之感。信访群众激动地向何琼妹表达着诉求。 

　　第一位上访群众是龙江镇村民周强，他领着老父亲走进了信访室。老人家说，村里为建设村基础设施，毁坏了其宅基地上的槟榔等农作物。何琼妹认真听取了事件情况及信访诉求，她说：“村基础设施建设应充分考虑历史情况、百姓生活和情感因素，不能因此伤害百姓感情和损害百姓利益。”她安抚周强父子，并当即批示龙江镇政府要高度重视，镇府主要负责人要亲自过问处理此事。 

　　在近两个小时的接访中，何琼妹热情接待每一位来访群众，对来访群众反映的问题，她都耐心倾听，认真询问，仔细记录，能当场解决的当场予以解决，现场不能解决的当即责成有关部门解决；按规定不能解决的，逐一作好解释，赢得了上访群众的理解和支持。 

　　随着一个个信访诉求得到回复，来访群众不时地点头和鼓掌，整个接访现场气氛融洽和谐。一番番推心置腹、入情入理的谈话，让来访群众如春风拂面,从心里感到温暖…… 

　　这一天，因了书记的接访，又一次拉近了公仆与百姓的距离。 

　　这一天，因了来访户的真情实说与互为沟通，解开了他们心中的一段段祈求和心结。